SEIRJ:FAQ SEI-RJ

Perguntas Gerais

Não fique na dúvida acesse o nosso FAQ

1. O armazenamento dos dados é gerido pelo próprio órgão ou haverá uma entidade estadual responsável pelo armazenamento?
Resposta: Caberá a SEFAZ armazenar os dados da utilização do SEI-RJ.

2. Qual navegador devo utilizar para acessar o SEI?
Resposta: O sistema tem função multibrowser, entretanto, fica a sugestão pelos navegadores Chrome e Firefox, que apresentam melhor rendimento. O Internet Explorer tem apresentado inconsistências, evite o uso.

3. Existe algum custo pela utilização? O programa é cedido gratuitamente?
Resposta: O programa é cedido gratuitamente, sem custos.

4. O sistema possui ferramentas para controle de prazos e estatística?
Resposta: Sim, tanto para controle de prazos como para estatísticas.

5. No SEI, como posso acompanhar a tramitação de um processo específico?
Resposta: O SEI possui uma função de pesquisa livre, que encontra o processo pelo número ou por qualquer termo que esteja presente no conteúdo de um processo, e também uma função de pesquisa estruturada, que localiza processos de acordo com parâmetros de busca. Deve-se atentar apenas se o processo em questão tramita eletronicamente ou em meio físico.

Você também pode acompanhar um processo específico utilizando a função de Acompanhamento Especial, que funciona como um grupo de “favoritos”, facilitando o acesso aos processos incluídos nesse grupo. Qualquer servidor pode incluir qualquer processo no Acompanhamento Especial, desde que o processo não seja restrito ou sigiloso.

6. No SEI, para ser considerado arquivado, um processo precisa:
Resposta:
1) Não estar aberto em nenhuma unidade pela qual tenha tramitado;
2) ter juntado Termo de Encerramento; e
3) Ser concluído pela unidade que o gerou (ou sua sucessora).
O processo fica encerrado, mas sempre disponível para consulta por qualquer servidor. Se necessário, é possível reabrir um processo numa unidade pela qual ele tramitou e adicionar novos documentos e informações, observando a necessidade de se juntar Termo de Reabertura.

7. Como os processos tramitam no SEI?
Resposta: Depois de iniciar um processo e incluir todos os documentos necessários, basta enviá-lo à unidade respectiva através do botão de “Enviar Processo”. A tramitação é eletrônica, por isso o processo é instantaneamente recebido pela outra unidade, para que ela faça a análise e os despachos necessários por meio do SEI. É possível enviar um processo a mais de uma unidade ao mesmo tempo, caso elas não dependam umas das outras para dar os devidos despachos a esse processo. Também é possível encaminhar mais de um processo ao mesmo tempo, desde que, os processos sejam encaminhados para a mesma unidade. Para mais informações, consulte o manual do usuário.

Usuários Externos

Dúvidas de usuários externos

Caso sua questão não esteja contemplada no FAQ, entre em contato por e-mail nos endereços abaixo:

usuarioexterno@planejamento.rj.gov.br ou suportesei@planejamento.rj.gov.br