SEIRJ:Peticionamento Eletrônico: mudanças entre as edições

Edição atual tal como às 16h58min de 13 de janeiro de 2023

O Peticionamento Eletrônico é uma ferramenta do SEI-RJ que permite ao cidadão o envio, diretamente, de documentos eletrônicos, visando formar um novo processo ou compor processo já existente. O interessado deve estar previamente credenciado no SEI-RJ.

Existem duas formas de peticionamento:

Processo Novo: os documentos protocolizados serão formalizados em um processo novo e será enviado para unidade predefinida no sistema;
Intercorrente: os documentos protocolizados poderão:
1. ser formalizados em um processo novo que será relacionado automaticamente ao processo indicado pelo usuário externo no momento do peticionamento. Esse processo será enviado pelo sistema diretamente para a unidade onde o processo principal teve sua última tramitação ou na unidade na qual encontra-se em andamento. Caso o processo indicado esteja concluído, ele será reaberto automaticamente nessa unidade;
2. ser incluídos diretamente no processo informado pelo usuário externo. Caso o processo indicado esteja concluído, ele será reaberto automaticamente na última unidade por onde tramitou.

ATENÇÃO! O usuário externo recebe automaticamente acesso ao conteúdo dos documentos peticionados por ele. Porém, ele não terá acesso ao conteúdo dos novos documentos gerados internamente no SEI, quando categorizados como restritos, enquanto a unidade por onde o processo tramita não efetuar a disponibilização de acesso.

Peticionamento Eletrônico de Processos Novos

Para realizar o peticionamento, acesso o ambiente de usuário externo com seu login e senha cadastrados. No menu lateral da tela "Controle de Acessos Externos", clique na opção Peticionamento ▼ e depois em Processo Novo.

A tela "Peticionamento de Processo Novo" será exibida, leia com atenção as Orientações Gerais e escolha o tipo do processo que deseja iniciar. Caso não saiba qual é o tipo processual que atende seu caso, selecione "Peticionamento: Manifestação de Usuário Externo". A vantagem de se escolher o tipo processual correto é que o processo será autuado na unidade responsável por sua análise, já no caso do "Peticionamento: Manifestação de Usuário Externo", será enviado para um setor responsável pela triagem dos processos, que buscará identificar o destino adequado para o peticionamento.

Erro ao criar miniatura: arquivo não encontrado

Ao passar o cursor do mouse sobre os tipos de processos, você terá mais informações sobre ele.

Após selecionar o Tipo do Processo, você será direcionado para a página de inclusão de documentos e informações no processo. No painel "Formulário de Peticionamento", insira a especificação do processo e indique o interessado.

- No campo Especificação, insira uma descrição que permita identificar o seu pedido facilmente, mas atente-se ao limite de 100 caracteres.

- No campo Interessados, indique se o pedido é referente a Pessoa Física (deverá indicar o CPF) ou Pessoa Jurídica (deverá informar o CNPJ). Insira os dados e clique em "Validar". Caso o interessado não esteja cadastrada, será aberta uma tela para cadastramento (se a tela não abrir, verifique se o navegador não está bloqueando pop'ups). Caso o interessado já esteja cadastrado, o sistema preencherá o nome do interessado. Após isso clique em "Adicionar" para concluir a vinculação do interessado ao processo.

Tela para inserir dados pessoa física.

Tela para inserir dados pessoa jurídica.

Erro ao criar miniatura: arquivo não encontrado

Verifique, no topo da tela, se o tipo de processo escolhido é o correto, caso não seja, clique em voltar.

Caso tenha mais de um interessado, repita os passos descritos acima até que todos os interessados sejam adicionados. Após o preenchimento da Especificação e indicação dos Interessados no processo, é hora de inserir os documentos no processo.

É no painel Documentos que os documentos devem ser anexados, lembre-se de já ter os documentos separados antes de iniciar o peticionamento. O Peticionamento de Processo Novo é composto por três grupos de documentos:

Documento Principal: é o documento onde o usuário deverá fazer a sua solicitação. Este documento pode ser interno (editado dentro do SEI-RJ) ou externo (anexo, em formato pdf);
Documentos Essenciais: os documentos essenciais são aqueles que o setor responsável pelo atendimento julga essenciais para que a análise do peticionamento apresentado. Neste caso, todos os documentos são externos e é necessário inserir um arquivo para cada tipo de documento solicitado nesta tela;
Documentos Complementares: o envio de documentos complementares é opcional, mas pode ser usado pelo usuário externo para apresentar ao setor responsável documentos que complementem a solicitação apresentada.

Documento Principal Interno

Documentos internos são aqueles gerados pelo próprio editor de textos do SEI-RJ. Caso o tipo de processo escolhido tenha como documento principal um documento interno do SEI-RJ, a tela mostrará um link para abrir o editor de textos do sistema.

Uma nova janela será aberta com o Editor, preencha o documento com os dados de sua solicitação, clique em "Salvar" e feche a janela para retornar a tela anterior.

Caso a tela não seja exibida, verifique se o seu navegador não está bloqueando os pop-ups.

Após o preenchimento do documento, informe qual o nível de acesso do documento - Público ou Restrito - e, em caso de processo restrito, indique a Lei que permite a restrição de acesso ao documento preenchido.

Documentos Externos

Documentos externos são todos os documentos gerados fora do SEI-RJ. Alguns pontos a serem observados ao inserir documentos no SEI-RJ são:

O SEI-RJ possui um limite no tamanho dos arquivos aceitos, para Documento Principal o limite é 10MB e para os demais documentos é 20MB;
Os arquivos devem conter nomes simples, com menos de 50 caracteres, e sem acentuação e caracteres especiais, exemplos de caracteres inválidos ° º ª ´ ` ~ ^ ç * / \ , ¨ % & .

Para inserir um documento externo no SEI-RJ, clique em "Escolher Arquivo" e você será direcionado para o explorador de arquivos de seu computador/dispositivo.

De modo geral, a inclusão de um documento externo através do Peticionamento é feita em seis passos:

Escolher o arquivo a ser inserido (dê preferência a arquivos em formato PDF);
Selecionar o Tipo de Documento inserido;
Preencher o complemento com a informação sobre o documento inserido;
Selecionar o nível de acesso do documento - Público ou Restrito - e, em caso de processo restrito, indicar a Lei que permite a restrição de acesso ao documento preenchido;
Informar se o documento é Digitalizado (documento físico escaneado) ou Nato-digital (quando o documento é gerado através do computador/dispositivo);
Clicar em "Adicionar", após isso, o sistema irá carregar o arquivo inserido e as informações aparecerão abaixo da área de inclusão de documento.

Formato do documento

Nato-digital: Documento criado no meio eletrônico, como um documento word, planilha excel, planta do autocad;
Digitalizado: Documento que foi digitalizado a partir de um documento em papel. Ao escolher o formato do tipo digitalizado, o campo conferência será exibido:

Atenção especial para os documentos essenciais! No caso de processos que solicitam a inclusão de documentos essenciais, o usuário precisa estar atento ao total de documentos solicitados, pois o sistema só permitirá concluir o peticionamento após a inclusão de, pelo menos, um arquivo para cada tipo de documento solicitado.

Na imagem abaixo temos um processo que solicita os seguintes tipos documentais:

Partilha
Procuração
Certidão
Escritura
Documento de Identificação
CPF
Comprovante

Neste caso, o sistema só aceitará o peticionamento após inserir todos os documentos solicitados. Caso o usuário não tenha como apresentar algum dos documentos, ele deverá incluir um arquivo com justificativa a ausência no lugar do tipo de documento.

Caso falte ser inserido algum arquivo, o sistema mostrará a mensagem de erro "Deve adicionar pelo menos um Documento Essencial para cada Tipo".

Mensagem de erro apresentada. Neste exemplo, faltaram arquivos dos tipos Documento de Identificação e CPF

Concluindo o peticionamento

Após o preenchimento de todos os campos do "Formulário de Peticionamento" e a inclusão de todos os documentos solicitados, é hora de concluir o peticionamento. Para isso, clique em "Peticionar".

O sistema abrirá a janela "Concluir Peticionamento - Assinatura Eletrônica" onde será necessário inserir a senha para confirmar o peticionamento. Caso não venha preenchido o campo "Cargo/Função", selecione a opção "Usuário Externo" e depois digite sua senha e clique em “Assinar”.

Depois que o processamento do peticionamento é finalizado, o sistema gera automaticamente um Recibo Eletrônico de Protocolo para o usuário externo, que também é incluído no processo.

Pronto, seu processo foi aberto e agora o órgão/setor responsável pela análise do processo autuado como peticionamento eletrônico deverá analisar o seu conteúdo e dar prosseguimento no atendimento de sua solicitação.

Peticionamento Eletrônico para processos já existentes (Intercorrente)

Para realizar o peticionamento, acesso o ambiente de usuário externo com seu login e senha cadastrados. No menu lateral da tela "Controle de Acessos Externos", clique na opção Peticionamento ▼ e depois em Intercorrente.

A tela "Peticionamento Intercorrente" será exibida, leia com atenção as Orientações Gerais, informe o número do processo no qual deseja incluir documentos e clique em "Validar". Se o número informado estiver correto, irá aparecer no campo "Tipo" o tipo processual da numeração informada, estando de acordo, clique em "Adicionar".

Após a indicar o número do processo em que deseja realizar o peticionamento, a seção “Documentos” é exibida. Basta seguir os passos descritos acima. O sistema critica os campos obrigatórios e também as extensões de arquivos permitidas.

Depois de adicionar todos os documentos que pretende peticionar, clique em "Peticionar". O sistema abrirá a janela "Concluir Peticionamento - Assinatura Eletrônica" onde será necessário inserir a senha para confirmar o peticionamento. Caso não venha preenchido o campo "Cargo/Função", selecione a opção "Usuário Externo" e depois digite sua senha e clique em “Assinar”.

Depois que o processamento do peticionamento é finalizado, o sistema gera automaticamente um Recibo Eletrônico de Protocolo para o usuário externo, que também é incluído no processo.

Os processos de peticionamento intercorrente serão apresentados nas unidades onde o processo indicado pelo usuário externo está em andamento, ou onde foi concluído (neste caso, é reaberto).

Recibos Eletrônicos

Todos os peticionamentos realizados por usuários externos no SEI-RJ geram um Recibo Eletrônico de Protocolo que fica disponível dentro do processo e pode ser consultado através da opção "Recibos Eletrônicos de Protocolo" no menu lateral.

Para visualizar o conteúdo de um recibo, basta clicar no ícone e uma nova aba será aberta para exibir o conteúdo.

No Recibo é possível encontrar as seguintes informações:

Data e horário do peticionamento realizado;
Tipo de Peticionamento - novo ou intercorrente;
Número de Processo em que o peticionamento foi realizado;
Interessados informados no processo;
Lista de documentos inseridos através do Peticionamento com o número SEI.

@@ Linha 1: / Linha 1: @@
-O Peticionamento Eletrônico é uma ferramenta do SEI-RJ que permite ao cidadão o envio, diretamente, de documentos eletrônicos, visando formar um novo processo ou compor processo já existente. '''O interessado deve estar previamente credenciado no SEI-RJ''' (link para parte que explica o cadastro).
+{{Predefinição:MenuLateral}}
+O Peticionamento Eletrônico é uma ferramenta do SEI-RJ que permite ao cidadão o envio, diretamente, de documentos eletrônicos, visando formar um novo processo ou compor processo já existente. '''O interessado deve estar previamente [[SEIRJ:Usuário Externo#Como se cadastrar como usu.C3.A1rio externo|credenciado no SEI-RJ]]'''.
 Existem duas formas de peticionamento:
-* Processo Novo: os documentos protocolizados serão formalizados em um processo novo e será enviado para unidade prédefinida no sistema;
+* Processo Novo: os documentos protocolizados serão formalizados em um processo novo e será enviado para unidade predefinida no sistema;
 * Intercorrente: os documentos protocolizados poderão:
 *# ser formalizados em um processo novo que será relacionado automaticamente ao processo indicado pelo usuário externo no momento do peticionamento. Esse processo será enviado pelo sistema diretamente para a unidade onde o processo principal teve sua última tramitação ou na unidade na qual encontra-se em andamento. Caso o processo indicado esteja concluído, ele será reaberto automaticamente nessa unidade;
-*# ser incluídos diretamente no processo informado pelo usuário externo. Caso o processo indicado esteja concluído, ele será reaberto automaticamente na última unidade por onde tramitou
+*# ser incluídos diretamente no processo informado pelo usuário externo. Caso o processo indicado esteja concluído, ele será reaberto automaticamente na última unidade por onde tramitou.
+ATENÇÃO! O usuário externo '''recebe automaticamente acesso''' '''ao conteúdo dos documentos peticionados''' por ele. Porém, ele '''não terá acesso''' ao conteúdo dos '''novos documentos gerados internamente no SEI''', '''quando categorizados como restritos, enquanto a unidade por onde o processo tramita não efetuar a disponibilização de acesso.'''
+== Peticionamento Eletrônico de Processos Novos ==
+Para realizar o peticionamento, acesso o ambiente de usuário externo com seu login e senha cadastrados. No menu lateral da tela "Controle de Acessos Externos", clique na opção '''Peticionamento ▼''' e depois em '''Processo Novo'''.
+[[Arquivo:Petnovo.png|borda|centro|1118x1118px]]
-ATENÇÃO! o usuário externo '''recebe automaticamente acesso''' '''ao conteúdo dos documentos peticionados''' por ele. Porém, ele '''não terá acesso''' ao conteúdo dos '''novos documentos gerados internamente no SEI''', '''quando categorizados como restritos, enquanto a unidade por onde o processo tramita não efetuar a disponibilização de acesso'''
-=== Como Realizar o Peticionamento Eletrônico de Processos Novos ===
-Para realizar o peticionamento, [http://sei.rj.gov.br/externo acesse a página de login].
-# Insira o e-mail e a senha cadastrada no momento do cadastro do usuário externo;
+A tela "Peticionamento de Processo Novo" será exibida, leia com atenção as '''Orientações Gerais''' e escolha o tipo do processo que deseja iniciar. Caso não saiba qual é o tipo processual que atende seu caso, selecione "Peticionamento: Manifestação de Usuário Externo". A vantagem de se escolher o tipo processual correto é que o processo será autuado na unidade responsável por sua análise, já no caso do "Peticionamento: Manifestação de Usuário Externo", será enviado para um setor responsável pela triagem dos processos, que buscará identificar o destino adequado para o peticionamento.
-# Após realizar o login, no menu principal, clique em Peticionamento>Processo Novo;
-[[Arquivo:Peticionamento pt1.png|semmoldura|596x596px]]
+[[Arquivo:Peticnovoescolha.png|borda|centro|1161x1161px]]
+{{Box|tipo=dica|texto=Ao passar o cursor do mouse sobre os tipos de processos, você terá mais informações sobre ele.}}
-A tela peticionar processo novo será exibida: Verifique se o tipo de processo escolhido é o correto, caso não seja, clique em voltar. Caso não saiba qual é o tipo processual que atende seu caso, selecione "manifestação de usuário externo". A vantagem de se escolher o tipo processual correto é que o processo será autuada na unidade responsável por sua análise, já no caso do manifestação de usuário externo, será enviado para o setor responsável pela administração do sistema, que buscará identificar o destino adequado para o peticionamento.
+Após selecionar o Tipo do Processo, você será direcionado para a página de inclusão de documentos e informações no processo. No painel "Formulário de Peticionamento", insira a especificação do processo e indique o interessado.
-[[Arquivo:Peticionamento pt2.png|semmoldura|926x926px]]
+- No campo '''Especificação''', insira uma descrição que permita identificar o seu pedido facilmente, mas atente-se ao limite de 100 caracteres.
-No painel formulário de peticionamento, insira a especificação (limitado a 50 caracteres);
+- No campo '''Interessados''', indique se o pedido é referente a Pessoa Física (deverá indicar o CPF) ou Pessoa Jurídica (deverá informar o CNPJ). Insira os dados e clique em "'''Validar'''".  Caso o interessado não esteja cadastrada, será aberta uma tela para cadastramento (se a tela não abrir, verifique se o navegador não está bloqueando pop'ups). Caso o interessado já esteja cadastrado, o sistema preencherá o nome do interessado. Após isso clique em "'''Adicionar'''" para concluir a vinculação do interessado ao processo.
-* Quanto ao interessado, insira os dados e clique em "validar".  Caso a pessoa física não esteja cadastrada, será aberta uma tela para cadastramento (se a tela não abrir, verifique se o navegador não está bloqueando pop'ups). Caso o interessado já esteja cadastrado, o sistema preencherá o nome do interessado.
+[[Arquivo:Formpeticionamento.png|borda|esquerda]][[Arquivo:CadastroPF.png|miniaturadaimagem|Tela para inserir dados pessoa física.]][[Arquivo:CadastroPJ.png|miniaturadaimagem|Tela para inserir dados pessoa jurídica.]]
-Clicar em Peticionar;
+{{Box|tipo=dica|texto=Verifique, no topo da tela, se o tipo de processo escolhido é o correto, caso não seja, clique em voltar.}}
-Na janela Concluir Peticionamento - Assinatura Eletrônica:
-* Selecionar o Cargo/Função mais próximo da função exercida;
+Caso tenha mais de um interessado, repita os passos descritos acima até que todos os interessados sejam adicionados. Após o preenchimento da Especificação e indicação dos Interessados no processo, é hora de inserir os documentos no processo.
-* Digitar a senha de acesso ao SEI;
-Clicar no botão Assinar.
+É no painel Documentos que os documentos devem ser anexados, lembre-se de já ter os documentos separados antes de iniciar o peticionamento. O Peticionamento de Processo Novo é composto por três grupos de documentos:
+* Documento Principal: é o documento onde o usuário deverá fazer a sua solicitação. Este documento pode ser interno (editado dentro do SEI-RJ) ou externo (anexo, em formato pdf);
+* Documentos Essenciais: os documentos essenciais são aqueles que o setor responsável pelo atendimento julga essenciais para que a análise do peticionamento apresentado. Neste caso, todos os documentos são externos e é necessário inserir um arquivo para cada tipo de documento solicitado nesta tela;
+* Documentos Complementares: o envio de documentos complementares é opcional, mas pode ser usado pelo usuário externo para apresentar ao setor responsável documentos que complementem a solicitação apresentada.
-Os processos abertos via peticionamento receberão o icone "inserir ícone" ao lado de sua numeração na Tela de Controle de Processos.
+=== Documento Principal Interno ===
+Documentos internos são aqueles gerados pelo próprio editor de textos do SEI-RJ. Caso o tipo de processo escolhido tenha como documento principal um documento interno do SEI-RJ, a tela mostrará um link para abrir o editor de textos do sistema.
+[[Arquivo:Docprincipalinterno.png|borda|centro]]
-O servidor responsável pela análise do processo autuado como peticionamento eletronico deverá analisar o seu conteúdo e identificar o tipo de processo, o assunto principal e o nível de acesso. Caso alguns desses itens esteja classificado inadequadamente, ele deve reclassificá-lo. Esta operação também deve ser realizada para todos os documentos do processo.
-=== Como Realizar o '''Peticionamento Eletrônico para Processos já Existentes (Intecorrente).''' ===
+Uma nova janela será aberta com o Editor, preencha o documento com os dados de sua solicitação, clique em "'''Salvar'''" e feche a janela para retornar a tela anterior.
+[[Arquivo:EditorSEI.png|borda|centro]]
+{{Box|tipo=aviso|texto=Caso a tela não seja exibida, verifique se o seu navegador não está bloqueando os pop-ups.}}
-Permite o usuário externo incluir documentos em processo já existente (depende de parametrização). Para tanto, o usuário externo deve:
+Após o preenchimento do documento, informe qual o nível de acesso do documento - Público ou Restrito - e, em caso de processo restrito, indique a [[SEIRJ:Processos Sigilosos#Níveis de Acesso no SEI-RJ|Lei que permite a restrição de acesso]] ao documento preenchido.
-# Acessar o SEI-RJ para usuários externos, informando e-mail e senha cadastrados;
+=== Documentos Externos ===
-# No menu principal (lado esquerdo da tela), acessar a opção Peticionamento e clicar em Intercorrente; [[Arquivo:Peticionamento pt3.png|semmoldura]]
-# Inserir o número do processo no qual deseja peticionar e clicar no botão Validar; [[Arquivo:Peticionamento pt4.png|semmoldura|458x458px]]
-# Se o número for validado, clicar em Adicionar;
-# a seção “Documentos” é exibida. Basta clicar em “Escolher arquivo”, preencher os campos correspondentes a cada documento que pretende peticionar. O sistema critica os campos obrigatórios e também as extensões de arquivos permitidas. Após preencher todas as informações, clique em Adicionar;
-# [[Arquivo:Peticionamento pt 5.png|semmoldura|703x703px]]
-# Depois de adicionar todos os documentos que pretende peticionar, clicar em Peticionar;
-# Na janela Concluir Peticionamento - Assinatura Eletrônica:
-#* Selecionar o Cargo/Função mais próximo da função exercida;
-#* Digitar a senha de acesso ao SEI;
-#* Clicar no botão Assinar.
-Depois que o processamento do peticionamento é finalizado, o sistema gera automaticamente um Recibo Eletrônico de Protocolo para o usuário externo, que também é incluído no processo.
+Documentos externos são todos os documentos gerados fora do SEI-RJ. Alguns pontos a serem observados ao inserir documentos no SEI-RJ são:
+* O SEI-RJ possui um limite no tamanho dos arquivos aceitos, para Documento Principal o limite é 10MB e para os demais documentos é 20MB;
+* Os arquivos devem conter nomes simples, com menos de 50 caracteres, e sem acentuação e caracteres especiais, exemplos de caracteres inválidos '''° º ª ´ ` ~ ^ ç * / \ , ¨ % & .'''
+Para inserir um documento externo no SEI-RJ, clique em "'''Escolher Arquivo'''" e você será direcionado para o explorador de arquivos de seu computador/dispositivo.
+[[Arquivo:Docprincipalexterno.png|borda|centro]]
+De modo geral, a inclusão de um documento externo através do Peticionamento é feita em seis passos:
+# Escolher o arquivo a ser inserido (dê preferência a arquivos em formato PDF);
+# Selecionar o Tipo de Documento inserido;
+# Preencher o complemento com a informação sobre o documento inserido;
+# Selecionar o nível de acesso do documento - Público ou Restrito - e, em caso de processo restrito, indicar a [[SEIRJ:Processos Sigilosos#Níveis de Acesso no SEI-RJ|Lei que permite a restrição de acesso]] ao documento preenchido;
+# Informar se o documento é Digitalizado (documento físico escaneado) ou Nato-digital (quando o documento é gerado através do computador/dispositivo);
+# Clicar em "'''Adicionar'''", após isso, o sistema irá carregar o arquivo inserido e as informações aparecerão abaixo da área de inclusão de documento.
+[[Arquivo:Docexternopet.png|borda|centro]]
+==== Formato do documento ====
+* Nato-digital: Documento criado no meio eletrônico, como um documento word, planilha excel, planta do autocad;
+* Digitalizado: Documento que foi digitalizado a partir de um documento em papel. Ao escolher o formato do tipo digitalizado, o campo conferência será exibido:
+[[Arquivo:Docdigitalizado.png|borda|centro|1030x1030px]]
+'''Atenção especial para os documentos essenciais!''' No caso de processos que solicitam a inclusão de documentos essenciais, o usuário precisa estar atento ao total de documentos solicitados, pois o sistema só permitirá concluir o peticionamento após a inclusão de, pelo menos, um arquivo para cada tipo de documento solicitado.
+Na imagem abaixo temos um processo que solicita os seguintes tipos documentais:
+* Partilha
+* Procuração
+* Certidão
+* Escritura
+* Documento de Identificação
+* CPF
+* Comprovante
+[[Arquivo:Docsessenciais.png|borda|centro]]
+Neste caso, o sistema só aceitará o peticionamento após inserir todos os documentos solicitados. Caso o usuário não tenha como apresentar algum dos documentos, ele deverá incluir um arquivo com justificativa a ausência no lugar do tipo de documento.
+Caso falte ser inserido algum arquivo, o sistema mostrará a mensagem de erro "Deve adicionar pelo menos um Documento Essencial para cada Tipo".
+[[Arquivo:Errodocessencial.png|centro|commoldura|Mensagem de erro apresentada. Neste exemplo, faltaram arquivos dos tipos Documento de Identificação e CPF]]
+=== Concluindo o peticionamento ===
+Após o preenchimento de todos os campos do "Formulário de Peticionamento" e a inclusão de todos os documentos solicitados, é hora de concluir o peticionamento. Para isso, clique em "'''Peticionar'''".
+[[Arquivo:Concluirpetnovo.png|borda|centro]]
-Os processos de peticionamento intercorrente serão apresentados nas unidades onde o processo indicado pelo usuário externo está em andamento, ou onde foi concluído (neste caso, é reaberto). Os processos abertos via peticionamento receberão o icone "inserir ícone" ao lado de sua numeração na Tela de Controle de Processos.
-O servidor responsável pela análise do processo onde o documento foi autuado como peticionamento intercorrente deverá analisar o seu conteúdo e identificar o tipo de documento, o assunto principal e o nível de acesso. Caso alguns desses itens esteja classificado inadequadamente, ele deve reclassificá-lo. Esta operação também deve ser realizada para todos os documentos do processo.
+O sistema abrirá a janela "Concluir Peticionamento - Assinatura Eletrônica" onde será necessário inserir a senha para confirmar o peticionamento. Caso não venha preenchido o campo "Cargo/Função", selecione a opção "Usuário Externo" e depois digite sua senha e clique em '''“Assinar”'''.
-== Inclusão de documentos ==
+[[Arquivo:Concluirpetnovo2.png|borda|centro]]
-=== Documentos Internos ===
-É no painel Documentos que os documentos devem ser anexados, lembre-se de já ter os documentos separados antes de iniciar o peticionamento.
-[[Arquivo:Peticionamento pt 6.png|semmoldura|724x724px]]
+Depois que o processamento do peticionamento é finalizado, o sistema gera automaticamente um Recibo Eletrônico de Protocolo para o usuário externo, que também é incluído no processo.
-O primeiro documento a ser inserido é o documento principal. Não é possível concluir o peticionamento sem anexar o documento ou editá-lo, no caso seja um documento gerado no SEI-RJ.
+Pronto, seu processo foi aberto e agora o órgão/setor responsável pela análise do processo autuado como peticionamento eletrônico deverá analisar o seu conteúdo e dar prosseguimento no atendimento de sua solicitação.
-Se o documento principal for um documento interno do SEI-RJ, ele será apresentado como na tela abaixo:
+== Peticionamento Eletrônico para processos já existentes (Intercorrente) ==
-[[Arquivo:Peticionamento pt6.png|semmoldura|680x680px]]
+Para realizar o peticionamento, acesso o ambiente de usuário externo com seu login e senha cadastrados. No menu lateral da tela "Controle de Acessos Externos", clique na opção Peticionamento ▼ e depois em '''Intercorrente'''.
-A tela com o conteúdo do documento será exibida:
+[[Arquivo:Petintercorrente.png|borda|centro|1121x1121px]]
-[[Arquivo:Peticionamento pt 7.png|semmoldura|719x719px]]
+A tela "Peticionamento Intercorrente" será exibida, leia com atenção as '''Orientações Gerais''', informe o número do processo no qual deseja incluir documentos e clique em "'''Validar'''". Se o número informado estiver correto, irá aparecer no campo "Tipo" o tipo processual da numeração informada, estando de acordo, clique em "'''Adicionar'''".
+[[Arquivo:Petintercorrente2.png|borda|centro|1091x1091px]]
-IMPORTANTE: Caso a tela não seja exibida, verifique se o seu navegador não está bloqueando os popups.
-Edite o documento e quando, terminar, clique em salvar.
+[[Arquivo:Petintercorrentedocs.png|borda|centro]]
-Dependendo do tipo do processo que está sendo peticionado, você pode ter a opção de escolher o Nível de acesso entre os disponíveis:
+Após a indicar o número do processo em que deseja realizar o peticionamento, a seção “Documentos” é exibida. Basta seguir os passos descritos [[SEIRJ:Peticionamento_Eletrônico#Documentos_Externos|acima]]. O sistema critica os campos obrigatórios e também as extensões de arquivos permitidas.
+[[Arquivo:Docexternopet.png|borda|centro]]
-* Público;
+Depois de adicionar todos os documentos que pretende peticionar, clique em "'''Peticionar'''". O sistema abrirá a janela "Concluir Peticionamento - Assinatura Eletrônica" onde será necessário inserir a senha para confirmar o peticionamento. Caso não venha preenchido o campo "Cargo/Função", selecione a opção "Usuário Externo" e depois digite sua senha e clique em '''“Assinar”'''.
-* Restrito;
-Alguns tipos de processo terão seus níveis de acesso já definidos, não sendo possível a alteração pelo usuário externo.
+[[Arquivo:Concluirpetnovo2.png|borda|centro]]
-No painel documentos essenciais, clique no botão explorar para encontrar o arquivo desejado:
-[[Arquivo:Peticionamento pt 8.png|semmoldura|650x650px]]
-Selecione o tipo de documento e digite o complemento do tipo de documento, o complemento serve para especificar o tipo de documento, conforme mostra a imagem abaixo:
+Depois que o processamento do peticionamento é finalizado, o sistema gera automaticamente um Recibo Eletrônico de Protocolo para o usuário externo, que também é incluído no processo.
-[[Arquivo:Peticioanmento pt 9.png|semmoldura|651x651px]]
+Os processos de peticionamento intercorrente serão apresentados nas unidades onde o processo indicado pelo usuário externo está em andamento, ou onde foi concluído (neste caso, é reaberto).
-Selecione o formato do documento inserido:
+== Recibos Eletrônicos ==
-* Nato-digital: Documento criado no meio eletrônico, como um documento word, planilha excel, planta do autocad;
+Todos os peticionamentos realizados por usuários externos no SEI-RJ geram um Recibo Eletrônico de Protocolo que fica disponível dentro do processo e pode ser consultado através da opção "Recibos Eletrônicos de Protocolo" no menu lateral.
-* Digitalizado: Documento que foi digitalizado a partir de um documento em papel;
-Ao escolher o formato do tipo digitalizado, o campo conferência será exibido:
+[[Arquivo:Recibos.png|borda|centro|1170x1170px]]
-[[Arquivo:Peticionamento pt 9.png|semmoldura|739x739px]]
-Conforme o exemplo acima continue incluindo os documentos essenciais.
+Para visualizar o conteúdo de um recibo, basta clicar no ícone [[Arquivo:Consultar-01.png|28x28px]] e uma nova aba será aberta para exibir o conteúdo.
-Você só conseguirá concluir o seu peticionamento quando você inserir pelo menos um arquivo por tipo de documento, porém, você precisará inserir todos os documentos necessários a sua solicitação para que a sua petição seja analisada pela unidade responsável.
+No Recibo é possível encontrar as seguintes informações:
-No painel Documentos Complementares você poderá incluir documentos complementares a sua solicitação, você conseguirá concluir o peticionamento sem incluir estes documentos, porém, você precisará inserir todos os documentos necessários a sua solicitação para que a sua petição seja analisada pela unidade responsável.
+* Data e horário do peticionamento realizado;
+* Tipo de Peticionamento - novo ou intercorrente;
+* Número de Processo em que o peticionamento foi realizado;
+* Interessados informados no processo;
+* Lista de documentos inseridos através do Peticionamento com o número SEI.<br />
-Colocar print documentos complementares
+[[Arquivo:Recibo.png|borda|centro]]

SEIRJ:Peticionamento Eletrônico: mudanças entre as edições

Edição atual tal como às 16h58min de 13 de janeiro de 2023

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