POP 1 - Conferir documentos e liberar credencial - E-mail

Procedimento Operacional Padrão - POP

POP – Credenciamento de Usuário Externo por E-mail

POP 1 – Conferir documentos/Liberar credencial

1.1. Verificar assinatura

Passo-a-passo

1 – Abra o documento PDF recebido, com o Adobe e verifique a existência do painel de assinaturas, conforme imagem abaixo;

Observação:

Todos os documentos devem estar assinados;

Caso exiba mensagem informando que uma assinatura apresenta problemas, pode seguir com o procedimento.

1.2. Verificar cadastro do usuário

Passo-a-passo

1 - No SEI, vá em Administração -> Usuários Externos -> Listar

2 - Verifique se o usuário está cadastrado. Tenha atenção aos acentos, caso não encontre, busque por CPF ou e-mail e clique em Pesquisar.

Observação:

Caso o cadastro do usuário não seja encontrado, informe por e-mail sobre a necessidade de realizar o cadastro no portal SEI (http://www.fazenda.rj.gov.br/sei/usuarioexterno)

1.3. Liberar a credencial

Passo-a-passo

1 – No SEI, vá em Administração -> Usuário Externo -> Listar

1.4. Abrir processo

Passo-a-passo

1 – No SEI, inicie um processo Administrativo: Credenciamento de Usuário Externo, e instrua os documentos recebidos;

2 – Em seguida, inclua um Termo de Credenciamento de Usuário Externo;

Sugestão de texto

Conforme documentação apresentada por e-mail e assinada utilizando certificado digital padrão ICP Brasil, o credenciamento do usuário externo {Nome do usuário} foi realizado. Cabe ressaltar que as assinaturas só são visualizadas quando o documento é exportado do SEI e visualizado em um visualizador de PDF.

3 – Utilizando o SEI, envie um e-mail ao usuário externo, informando sobre a liberação da sua credencial. Desta forma, o e-mail será adicionado a árvore do processo.

Sugestão

Assunto:

Credenciamento de usuário externo por e-mail

Mensagem:

O seu credenciamento como usuário externo do SEI-RJ foi realizado com sucesso. Agora, você pode acessar o Portal SEI-RJ para abrir o seu processo.

Consulte nossos manuais no endereço: http://www.sei.rj.gov.br/sei/usuarioexterno Acesse com o seu e-mail e senha cadastrados para iniciar seu

peticionamento em: sei.rj.gov.br/externo

Anexos:

SEI-RJ - Manual do Usuário Externo.pdf SEI-RJ

Manual Peticionamento Eletrônico.pdf

1.5. Concluir processo

Passo-a-passo

1 – Com a credencial do usuário liberada, inclua um Termo de Encerramento de Processo e em seguida, conclua o processo na unidade.

Sugestão de texto

Encerro o presente processo pela(s) seguinte(s) razão(ões): Usuário externo credenciado.

Resultado Esperado

Credencial do usuário externo liberada.

POP 2 - Conferir documentos e liberar credencial - Meio Físico

Procedimento Operacional Padrão - POP

POP – Credenciamento de Usuário Externo – meio físico

Observações:

Para a execução desta atividade os documentos devem estar conferidos, digitalizados e o usuário externo cadastrado no portal SEI.

Documentos exigidos:

- Cópia de comprovante de residência;

- Cópias de RG e CPF ou de outro documento de identidade no qual conste CPF;

- Termo de declaração de concordância e veracidade preenchido e assinado.

Formas de apresentação em meio físico:

CORREIOS: Os documentos devem conter autenticação por cartório.

PRESENCIAL: O termo deve conter a assinatura, e os documentos originais devem ser apresentados (deve ser conferida a autenticidade dos documentos entregues, antes da liberação do registro)

POP 1 – Liberar a credencial

1.1. Verificar o cadastro do usuário

Passo-a-passo

1 - No SEI, navegue em Administração > Usuários Externos > Listar;

2 - Verifique se o usuário está cadastrado. Tenha atenção aos acentos, caso não encontre, busque por CPF ou e-mail e clique em Pesquisar.

Atenção

Caso o cadastro do usuário não seja encontrado, o informe por e-mail sobre a necessidade de realizar o cadastro no portal SEI (http://www.fazenda.rj.gov.br/sei/usuarioexterno).

1.2. Abrir processo

Passo-a-passo

1 – No SEI, inicie um processo do tipo > Administrativo: Credenciamento de Usuário Externo, e anexe os documentos digitalizados;

2 – Insira o tipo de documento Termo de Credenciamento de Usuário Externo, edite e assine o documento.

3 – No processo, envie um e-mail ao usuário, informando sobre a liberação da sua credencial de acesso. O e-mail será adicionado a árvore de documentos do processo.

Sugestão de e-mail

Assunto: Credenciamento de usuário externo.

Mensagem: O seu credenciamento como usuário externo do SEI-RJ foi realizado com sucesso. Agora, você pode acessar o Portal SEI-RJ para abrir o seu processo. Consulte nossos manuais de Usuário Externo e Peticionamento Eletrônico no endereço: http://www.fazenda.rj.gov.br/sei/usuarioexterno Acesse com o seu e-mail e senha cadastrados para iniciar seu peticionamento em: sei.rj.gov.br/externo

Observação: Recomendamos que o processo seja incluído em um bloco interno, para que haja o controle dos processos de credenciamento liberados em seu órgão.

1.3. Concluir processo

Passo-a-passo

1 – Com a credencial de acesso do usuário liberada, inclua um Termo de Encerramento de Processo e em seguida, conclua o processo na unidade.

Sugestão de texto

Encerro o presente processo pela(s) seguinte(s) razão(ões): Usuário externo credenciado.

1.4. Liberar a credencial

Passo-a-passo

1 – Em Administração > Usuário Externo > Listar, localize o usuário e clique em Alterar Usuário;